سياسة الاسترجاع والاستبدال
في Ninth Muse، نحرص على رضاكِ التام، ونسعى لأن تعكس كل قطعة تستلمينها الجودة والعناية التي نؤمن بها.
وإذا لم تكوني راضية تمامًا عن طلبك، إليكِ ما يمكنكِ فعله:
الإرجاع والاستبدال
- نقبل طلبات الإرجاع والاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب.
- يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة، بحالة مثالية، ومرفقة بالتغليف الأصلي والبطاقات.
- لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل مع فريقنا وتزويدنا برقم الطلب وسبب الإرجاع.
عملية استرداد المبلغ
- بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه والموافقة عليه، يتم إصدار المبلغ المسترد إلى وسيلة الدفع الأصلية.
- يُرجى الانتظار بحسب المدة التي يستغرقها البنك لمعالجة التحويل وظهور المبلغ في حسابك.